Informații despre livrare

Livrare en-gros

B2Bora este o platformă independentă de vânzări en-gros B2B, operată de un partener de vânzări autorizat al Barbarossa Retail SRL.

Ajutăm companiile să se aprovizioneze cu produse FMCG în cantități en-gros, de la baxuri și cutii individuale până la comenzi mai mari, de ordinul paleților, în funcție de produsele disponibile.

Serviciile noastre sunt destinate retailerilor, angrosiștilor, distribuitorilor, supermarketurilor, companiilor din sectorul ospitalității și altor clienți profesioniști care doresc să achiziționeze produse în cantități en-gros.

Zone de livrare

Servim în principal clienți din România, dar putem organiza și livrări către alte destinații din Europa, în funcție de disponibilitatea produselor, cantitatea comandată și locația de livrare.

Pentru comenzile internaționale, disponibilitatea livrării este confirmată individual, în funcție de comanda și destinația specifice.

Cantități en-gros

În funcție de produs, comenzile en-gros pot fi disponibile în diferite formate, inclusiv:

• Baxuri și cutii

• Mai multe baxuri sau cutii

• Paleți

• Cantități de un palet complet

• Alte cantități en-gros, în funcție de produs

Opțiunile de ambalare și comandă disponibile sunt prezentate pe pagina produsului relevant, atunci când este posibil. Dacă sunt necesare informații suplimentare, vom confirma cantitățile și tipurile de ambalare disponibile în timpul procesului de comandă.

Vă rugăm să rețineți că vindem produsele în ambalaje en-gros, precum baxuri sau cutii, și nu la bucată. Numărul exact de unități incluse în fiecare bax sau cutie depinde de produs și este prezentat pe pagina produsului relevant.

Costurile de livrare

Costurile de livrare variază în funcție de detaliile fiecărei comenzi. Factorii care pot influența costul final al livrării includ:

• Destinația livrării

• Cantitatea comandată

• Numărul de baxuri sau cutii

• Numărul de paleți

• Greutatea și volumul transportului

• Modalitatea de transport

• Orice cerințe speciale privind livrarea

Dacă livrarea nu este deja inclusă în prețul afișat al produsului, vom confirma costul de livrare aplicabil înainte ca această comandă să fie finalizată.

Termenul de livrare

Termenele de livrare pot varia în funcție de mai mulți factori, inclusiv:

• Disponibilitatea produselor

• Cantitatea comandată

• Destinația livrării

• Disponibilitatea în depozit

• Modalitatea de transport

După confirmarea comenzii, vă vom comunica un termen estimativ de livrare pe baza informațiilor disponibile.

Vă rugăm să rețineți că termenele de livrare sunt estimative. Pot apărea întârzieri din cauza unor circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil, precum întârzieri de transport, trafic, condiții meteorologice, proceduri vamale, întârzieri ale furnizorilor sau alte probleme logistice.

Confirmarea comenzii

Comenzile transmise prin B2Bora pot necesita confirmare înainte de a deveni finale.

În funcție de comandă, este posibil să fie necesar să confirmăm:

• Disponibilitatea produsului

• Cantitatea

• Ambalarea

• Prețul

• Costul livrării

• Adresa de livrare

• Termenul estimat de livrare

• Alte condiții comerciale aplicabile

Acest lucru ne permite să ne asigurăm că detaliile comenzii sunt corecte înainte ca aceasta să fie procesată și onorată.

Primirea comenzii

Clienții sunt responsabili pentru furnizarea unei adrese complete și corecte de livrare și pentru a se asigura că o persoană autorizată este disponibilă pentru primirea transportului.

Pentru livrările de paleți și comenzile de volum mai mare, clienții trebuie, de asemenea, să se asigure că locația de livrare este potrivită pentru primirea transporturilor comerciale și că există acces adecvat pentru vehiculul de livrare.

Transporturi deteriorate

Vă rugăm să verificați transportul la momentul livrării.

Dacă observați că produsele sau ambalajele au fost deteriorate, vă rugăm să documentați starea acestora și să contactați B2Bora cât mai curând posibil.

Pentru a ne ajuta să verificăm problema, vă rugăm să furnizați:

• Numărul comenzii

• Denumirea produsului

• Cantitatea afectată

• Descrierea problemei

• Fotografii ale produselor afectate

• Fotografii ale ambalajului

• Documentele de transport, dacă sunt disponibile

Aceste informații pot fi necesare pentru a investiga problema împreună cu operatorul logistic sau furnizorul relevant și pentru a ne ajuta să soluționăm situația cât mai rapid posibil.

Asistență pentru livrare

Dacă aveți întrebări despre livrare, transportul dumneavoastră sau o comandă existentă, vă rugăm să contactați direct B2Bora.

B2Bora

Email: contact@b2bora.com
Telefon / WhatsApp: +40 772 205 536

Vă vom furniza informațiile relevante și, atunci când este necesar, vă vom ține la curent pe parcursul procesului de comandă.

Partenerul nostru de aprovizionare

B2Bora operează ca partener de vânzări autorizat al Barbarossa Retail SRL.

B2Bora este o platformă independentă de vânzări B2B și nu este producătorul produselor prezentate pe site. Disponibilitatea produselor și onorarea comenzilor sunt supuse confirmării de către furnizorul relevant.